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Biotop investit dans ses sites et la formation de ses équipes pour vous fournir des résultats fiables et vous proposer des prestations de qualité.
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F.A.Q.
Questions fréquentes
Dois-je prendre rendez-vous ?
Prises de sang :
Le laboratoire Biotop réalise les prises de sang sans rendez-vous pendant les horaires d’ouverture du laboratoire.
Prélèvement COVID :
Pour limiter votre temps d’attente, Il est préférable de prendre rendez-vous dans votre laboratoire sur Doctolib.
Rendez-vous
Autres prélèvements :
Pour tout autre type de prélèvement ou pour un prélèvement à domicile, merci de contacter le laboratoire.
Comment se déroule un examen ?
Comment obtenir mes résultats ?
Vos résultats sont confidentiels !
La plupart des résultats d’examens biologiques sont disponibles le jour même et peuvent vous être soit :
➢ transmis de manière informatique sur le serveur de résultats Laboconnect et par mail sous la forme d’un PDF crypté.
➢ adressés par courrier (ATTENTION :sous réserve du délai postal, 1 semaine en moyenne)
➢ remis en main propre ou à une personne dûment mandatée (présentation du document remis à l’accueil ou de carte vitale ou tout autre document d’identité du patient) à l’accueil du laboratoire
Attention :
Sauf opposition de votre part, une copie est systématiquement adressée au médecin prescripteur, et à tout autre médecin pour lequel vous en auriez fait la demande. Cette transmission se fait le plus souvent en temps réel par un système informatique d’échanges de données cryptées garantissant la confidentialité .
Sauf opposition de votre part, une copie peut également être communiquée aux autres professionnels appartenant à l’équipe de soin (votre infirmier(e)..) dans le cadre de la coordination ou de la continuité des soins, ou du suivi médico-social.
Si vous ne souhaitez pas cet envoi, veuillez prévenir le secrétariat.
Lorsque le patient est un mineur ou un majeur protégé par la loi, le laboratoire ne peut donner les résultats qu’au représentant légal (RL) et au médecin prescripteur.
Dans certains cas, le résultat ne sera transmis qu’au médecin prescripteur.
Si vous le souhaitez, il vous est possible de demander l’avis d’un biologiste pour un commentaire de vos résultats, mais celui-ci ne remplace en aucun cas la consultation de votre médecin, seul habilité à interpréter vos résultats à la lumière de votre dossier clinique complet.
Doit-on régler les prélévements ?
Cela dépend de votre couverture sociale et de la prescription.
Prise en charge
Nos laboratoires pratiquent le tiers-payant avec la totalité des régimes de sécurité sociale, et avec de nombreux régimes complémentaires de mutuelles. Ce qui vous évite d’avoir à avancer les frais de vos examens.
Même si vous n’avez pas de mutuelle, vous n’avez rien à payer si vous êtes dans l’un des cas suivants :
➢ Maternité (à partir du sixième mois).
➢ Invalidité.
➢ 100% ALD (affections de longue durée).
➢ CMU et AME (les attestations sont obligatoires).
Examens hors nomenclature
Certains examens ne sont remboursés ni par votre caisse de sécurité sociale, ni par votre mutuelle. Dans ce cas, votre laboratoire vous annonce le montant à votre charge, et vous laisse décider de réaliser ou non ces examens.
Examens sans ordonnance
Vous pouvez réaliser des examens sans ordonnance.
La totalité des frais est alors à votre charge.
Si vous souhaitez, le laboratoire peut vous fournir une facture sur demande.
Moyens de paiement
Si vous devez vous acquitter d’un paiement, vous pouvez régler votre laboratoire par carte bancaire, chèque, ou espèces.
Peut-on réaliser une analyse sans ordonnance ?
Il est possible de réaliser des examens de biologie médicale sans ordonnance, avec le conseil de votre biologiste et dans le cadre de la prévention et du bien être.
Il vous sera alors demandé de signer un formulaire de consentement précisant votre demande d’examens. Ces analyses resteront financièrement à votre charge et seront facturées selon les tarifs de l’assurance maladie en vigueur.
Le biologiste du laboratoire est à votre disposition pour tout conseil ou interprétation de vos résultats. N’hésitez pas à contacter votre laboratoire pour plus d’informations.
Certaines analyses ne peuvent être réalisées sans ordonnance :
➢ Dosage des marqueurs tumoraux, analyses génétiques.
➢ Pour un mineur, les analyses concernant les Infections Sexuellement Transmissibles, une IVG, la grossesse.
Pour ces demandes, il est nécessaire de consulter un médecin ou un centre de dépistage anonyme et gratuit.
Ai-je besoin de documents ?
Préparez les documents suivants lorsque vous vous rendez à votre laboratoire ou lorsque l’infirmière vient chez vous :
➢ votre ordonnance
➢ votre fiche de suivi de prélèvement avec étiquettes d’identification (sauf 1ère visite)
➢ votre carte Vitale (mise à jour) ou votre attestation de sécurité sociale.
➢ votre carte de mutuelle pour la prise en charge du ticket modérateur en cours de validité.
Attention sans vos attestations à jour, le laboratoire ne pourra être en mesure d’effectuer le tiers payant (ou le 100%) et vous devrez alors régler vos analyses et vous faire rembourser par la suite.
Vous bénéficiez de la CMU ou de l’AME ? Merci de préparer votre attestation.
Une pièce d’identité (avec photo) vous sera demandée pour certains examens (groupe sanguin…).
Pensez à mettre à jour votre carte vitale lors de tout changement de statut : CMU, ALD, grossesse, changement d’état civil…
Autres documents nécessaires pour des analyses particulières :
➢ une attestation de consultation et le consentement préalable pour les analyses génétiques,
➢ consentement rempli par le médecin, signé par la patiente et le compte rendu de la dernière échographie pour le dépistage de la trisomie 21 chez la femme enceinte.
Dois-je prendre mon traitement ?
Lorsque vos examens comportent un « dosage de médicaments », et sans consignes spécifiques de votre médecin prescripteur, prenez contact avec votre laboratoire qui vous donnera les conseils adaptés à la bonne réalisation de vos examens.
➢ Si votre prescription ne comporte pas de « Dosage de médicaments », ne changez rien à vos habitudes
➢ Si vous êtes diabétique, la prise de sang doit être réalisée avant l’injection d’insuline.
Faut-il être à jeun ?
Dans quel cas faut-il venir à jeun
Vous trouverez les informations nécessaires dans le répertoire des analyses Biotop.
Pourquoi dois-je être à jeun avant ma prise de sang ?
Pendant la digestion, le sang va se charger provisoirement de différents micronutriments provenant de la digestion des aliments. La présence de chylomicrons (globules graisseux en suspension) donne alors au sang un aspect laiteux pouvant perturber certaines techniques de dosage.
Par conséquent, le respect de ces conditions de jeûne permet une meilleure interprétation des résultats et conduira donc à un diagnostic plus juste et plus précis.
Par exemple, la valeur des triglycérides (lipides provenant de la transformation de l’alcool et du sucre) peut augmenter jusqu’à 50% pendant la digestion.
Pour d’autres analyses, les valeurs de référence ont été déterminées sur des sujets le matin à jeun et par conséquent vos résultats sont comparés à ces valeurs de référence. Il est donc primordial d’effectuer ces analyses pour tout le monde aux mêmes conditions, c’est à dire le matin à jeun, au risque de rendre l’interprétation de vos résultats délicate.
Que faut-il faire pour se préparer ?
LA VEILLE AU SOIR (APRÈS 19h30) :
Ne mangez plus et ne buvez plus d’alcool, de soda, de jus de fruits…Vous pouvez boire de l’eau ainsi que prendre vos médicaments (sauf si l’analyse est un dosage de médicament).
LE MATIN DU PRÉLÈVEMENT :
Si l’analyse se fait à jeun, ne fumez pas, ne prenez pas de petit déjeuner . Vous pouvez boire de l’eau.
Dans le doute, n’hésitez pas à contacter votre laboratoire qui est là pour vous accompagner, et vous fournira les précisions nécessaires sur les conditions à respecter avant votre prélèvement
Comment identifier mon échantillon ?
Mon échantillon doit-il être identifié ?
Il est indispensable d’identifier tout échantillon avant son dépôt au laboratoire ou sa transmission à un personnel de santé intermédiaire (exemple : infirmier(ère) à domicile)
Comment dois-je identifier mon échantillon ?
L’échantillon doit être identifié avec votre nom de naissance (complété s’il y a lieu de votre nom d’usage), de votre prénom, de votre date de naissance et de votre sexe.
Dans quel cas le laboratoire peut-il vérifier mon identité ?
Pour toute de demande de Recherche d’Agglutinines Irrégulières (RAI) ou de groupe sanguin, un document d’identité à « haut niveau de confiance » avec photo vous sera demandé. Vous pouvez présenter votre carte nationale d’identité, votre passeport ou votre titre de séjour. Pour les mineurs ne disposant pas de ces pièces, vous pourrez présenter le livret de famille accompagné de la pièce d’identité d’un des deux parents.
Pour tout dépistage de toxiques urinaires émanant d’un tribunal, un document d’identité vous sera demandé.